로그인 회원가입 장바구니 주문내역 마이페이지
 
 
 
이용안내
회원가입 안내 | 주문 안내 | 결제 안내 | 배송 안내 | 교환/반품 안내 | 환불 안내 | 기타 안내
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

1. 구매대행이란?
고객님께서 직접 해외쇼핑몰에서 상품을 구매하시는 불편함을 대행해 드리는 서비스를 말합니다. 구매대행은 직접 재고를 보유하고 있지 않으며, 고객님께서 해외쇼핑몰의 상품에 대하여 구매를 요청하실 경우, 해외 쇼핑몰에서 상품의 구매는 물론, 해외배송, 통관,관세, 국내배송까지 일체를 대행해 드리는 서비스를 말합니다.

2. 요금체계안내
2030 New York의 상품가격은 물품의 구입가격과 해외국가내 운송료, 해외국가내 세금(sales tax), 국제항공운송료, 수입관세, 수입부가세, 기타세금 및 2030 New York 수입대행 수수료가 모두 포함된 가격입니다.
따라서, 고객님께서 추가 부담하실 비용은 없습니다.(국내 택배비 무료)


상품가격 = 미국현지물품가격($) + 미국내 운송료($) + 미국내 세금(Sales tax) + 국제항공운송료 +  기타세금 + 구매대행 수수료 (수입관세, 수입부가세는 별도)

 

제품가격의 변동
2030 New York의 상품가격은 해외쇼핑몰의 세일이나 환율에 의해 항시 변동될 수 있습니다. 이점 유의해 주시기 바랍니다.


환율설정 기준
2030 New York에서 적용되는 환율은 외국환은행 고시 전신환매도율에 거래카드사의 외국환매입시 부가되는 외국환매입율을 더해서 구해집니다. 또한 전신환매도율은 일단위 변경이 아닌 전신환매도율의 변화폭을 모니터링하여 그 변화폭을 반영합니다.

 

결제안내
배송안내
배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
배송 기간 : 4일 ~ 14일
배송 안내

1. 배송기간
* 평균 5일 소요되는 상품 :
평균 5일의 배송기간으로 잡았을 때  (택배사의 특별한 사정이 생기지 않는 경우)
월요일 오후 3시까지 입금확인되면 목~금요일에 받으실것이며, 수요일 오후 3시까지 입금확인되면 토~그 다음주 월요일에 받으실것이며, 금요일 오후 3시까지 입금확인되면 그 다음주 화~수요일에 받으실 수 있습니다.

* 평균 10일 소요되는 상품 :
현지 매장에서 제품을 구하는데 시간이 걸리거나 공식사이트에서 제품구매 후 배송해 드릴 경우에는 바잉 및 배송기간이 평균 10일 소요됩니다.

즉, 제품을 구하거나 바잉하는데에  3-5일 소요되며, 배송시일은 5일정도 소요됩니다.
만약 현지에서 제품을 구하지 못하거나 폴로닷컴에서 품절되었을 경우에는

주문금액을 환불 해드립니다.(주문시의 입금수수료는 제외)


조금 여유를 가지고 기다려 주십시오! 배송이 지연될 경우에는 미리 연락드리겠습니다.
최대한 약속한 예정일에 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.
국제택배의 경우 한국도착 시점까지 배송추적이 되지 않습니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

2. 배송업체
2030 New York의 배송은 현대택배 주식회사와 대한통운국제택배에서 책임지고 해 드립니다.
* 현대택배 국제택배 이용 문의 : 02-2170-3444

* 대한통운 국제택배 이용 문의 : 1588-6886

 

3. 배송료
- 미국내 운송료 및 국내배송료는 상품가격에 포함되어 있으며,고객님께서 추가로 부담하실 비용은 없습니다. (국내 택배 배송비는 무료입니다)

 

4. 배송가능지역
- 배송지역은 전국이 가능합니다. 단 도서산간 및 일부 지역은 제외될 수 있습니다.

※ 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

 

5. 배송중인데 배송조회가 안될때?
한국에 도착하여 통관된 다음 배송조회가 되며, 일반적으로 미국 발송일로 부터 3일~4일 후에 배송조회가 됩니다.

 

 

6. 주소변경
- 주문후 배송지 변경은 고객센터(070-8246-1277)로 연락주세요.
- 단, 상품이 배송전일 경우에만 가능합니다.

 

 

7. 희망배송일 : 희망배송일이 있으시면 고객센터로 전화하셔서 직접 신청하셔야 하며, 저희가 가능하다고 안내해 드린 경우에만 희망배송일에 받을 수 있도록 발송해 드립니다. 단, 택배사의 사정(배송착오, 배송지연), 통관지연, 비행기연착에 의한 배송지연시에는 2030ny가 책임지지 않으며, 무상 환불/교환해 드리지 않습니다. 택배사의 사정(배송착오, 배송지연), 통관지연, 비행기연착에 의한 배송지연시에는 2030ny가 책임지지 않으며, 무상 환불/교환해 드리지 않습니다.

 

 

8. 국제 운송 요율표

무게(kg)
 운송료(\)
 무게(kg)
 운송료(\)
 
1.0
 17,000(최소요금)
 6.0
 61,500
 
1.5
 22,500
 6.5
 64,500
 
2.0
 26,500
 7.0
 68,000
 
2.5
 31,000
 7.5
 72,000
 
3.0
 35,000
 8.0
 76,000
 
3.5
 39,000
 8.5
 80,000
 
4.0
 43,500
 9.0
 84,000
 
4.5
 48,500
 9.5
 88,000
 
5.0
 53,000
 10.0
 92,000
 
5.5
 57,000
 10.5
 96,000
 


☞ 국제운송 운임은 실무게와 부피무게 중 큰것으로 적용하며, 상기 요금은 수입관세와 부가가치세, 기타세금과 비용이 포함되지 않은 금액입니다.

교환/반품 안내

 

1. 환불/교환 원칙


1) 단순변심 : 특별한 사유없이 상품이 마음에 안드는 경우
2) 판단착오 : 사이즈,색상,질감,크기 등을 착각하여 구입한 경우

3) 택배사의 사정(배송착오,배송지연), 통관지연, 비행기연착에 의한 배송지연시

4) 상품의 택이 제거되었을 경우 (이 경우, 판매가의 20%를 지불할 경우에만 교환/환불 가능)
5) 상품배송 완료 후 7일이 경과한 상품
6) 고객사용 부주의로 상품가치가 훼손된 경우

 

위의 사항 중  1,2,3,4의 경우에만 가능하며, 상품수취 후 7일 이내에 반품을 신청하셔야 하며, 이 경우 수입대행시 발생한 국제 왕복 운송료+수입세금 및 제비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 


* 반송방법 :

 

교환과 반품을 원하신다면 

반품금액 20,000~25,000원 (국제항공운송료 + 구매대행료 (shipping & handling fee) ) 을

우리은행(김성봉) 1002-637-047738  계좌로 입금하시고,

반드시 우체국 국제택배(EMS) 를 이용해서 배송료 (25,000원~35,000원 예상)를 지불하고 저희 미국물류센터로 보내주시면 됩니다.

 

단 제품의 상태는 보낸 그대로야 합니다. (택제거시, 재판매가 불가능한 상품일 경우 절대 불가)

 

우체국 EMS 예약전화:1588-1300

 

이름(전화번호) : Seng Bong Kim ( TEL : 1-551-486-3942)


반품 주소(미국물류센터) :
77 kinderkamack rd woodcliff lake, NJ 07677, USA

postal code  ( 07677 ) 

 

 

EMS로 제품 발송 후, 영수증에 적혀 있는 등기번호를 국내고객센터로 알려주셔야

빠르고 바른 처리가 가능하오니, 반드시 등기번호를 알려주시기 바랍니다.

 

* 다수의 상품을 묶음배송으로 주문하신 경우 반품비용은 상품별로 청구됩니다.

 

 

2. 주문 후 주문 내용의 변경/취소


 

주문 후 사이즈나 색상 변경 또는 주소등의 주문사항 변경은

미국물류센터와의 시간차와 빠른 상품배송을 위해 원칙적으로 안되나,
부득이한 경우라면 배송전에만 가능 하며, 반드시 아래의 기준대로 신청해주시면 됩니다.


월~금, 오전 10시~오후5시 :  국내고객센터 (070-8246-1277)  및 Q&A  게시판 을 통해 요청

토~일, 오전 10시~오후5시 : Q&A 게시판 을 통해 요청


위에 안내드린 시간외에 신청하시면 절대 적용 안되니
주문전에 신중히 생각한후 구매해 주시길 당부드립니다.

 

주의 : 외국사이트에서 구매대행 해 드리는 상품의 경우 신속한 구매대행을 위해  고객님 주문 즉시 구매하며, 만약 신청 후 변경 및 취소를 요청할 경우에는 상품당  구매대행수수료 (미국내 반품수수료)  10달러를 지불하셔야 합니다.

 

 

3. 오배송, 불량상품의 반송방법
1) 수령날짜 기준으로 영업일 (토일제외) 7일이 경과하지 않는 상품이어야 합니다.
2) 2030 New York닷컴 Q&A게시판으로 제품의 불량내용, 오배송 내용에 대한 접수신청 합니다. 
3) 받아보신 상태 그대로 (포장,상품태그등 그대로 유지) 반드시 우체국택배 착불로 반송 신청.
4) 반송 방법  : 착불로 해서 위의 주소로 발송해 주시면 됩니다.
5) 반송 후 오배송여부, 불량여부를 확인후 동일상품 동일사이즈로 재배송되며, 재배송 상품 품절시
결제취소/환불처리됩니다.

6) 제품에 하자가 있을 경우에는 동일상품(동일 컬러,사이즈)으로 교환만 가능하며, 환불요청시에는 단순변심으로 여겨 왕복배송비(50,000~55,000원) 를 부담하시고 반품해 주셔야 합니다.

만약, 동일상품이 품절일 경우에는 무상으로 환불처리 해 드립니다.
7) 고의로 제품을 훼손한 경우에는 환불이 불가하며, 법적 대응을 취합니다. (사진자료 등 증거자료 대조 가능)

 

 

 

환불안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타안내

1. 고객센터 안내
한국고객센터 : Tel. 070-8246-1277 (상담시간 : 10:00~17:00 (월~금))
미국고객센터 : Tel. (미국) 1-551-486-3942 (상담시간 : 00:00~09:00 (월~금))

*상담시간 외의 문의사항은 질문게시판을 적극 활용해 주시면 신속히 답변 드리겠습니다.

2. 구매시 주의사항
1) 실측사이즈와 추천사이즈를 확인 부탁드리며, 실측사이즈가 없는 재품은 주문요구사항에 신체사이즈 ( 키 몸무게 허리사이즈 )를 적어주시면 확인하고 보내드리겠습니다.

2) 추천사이즈는 일반적인 경우이며, 개인의 신체적 특징에 따라서 차이가 있을 수 있습니다. .

3) 같은 제품이라도 출고 시기와 색상 그리고 사이즈에 따라서 원산지가 다를 수 있습니다.

4) 판매가격은 색상과 사이즈에 따라서 가격의 차이가 있을 수  있으며,   미국 구매가격의 변동에 따라서 예고 없이 변동될 수 있습니다.  ( 차액 환불 불가 )

5) 주문이 체결된 후 품절로 인하여 상품을 배송할수 없을때, 주문은 취소될 수 있으며, 고객님께 연락이 취해집니다.

6) 주문이 체결된 후에는 최소를 접수하셔도 상품이 발송될 수 있으며, 발송된 상품의 반품비는 구매자가 부담합니다.

7) 관세 납부 : 상품구매시  개인이 자가 사용 목적으로 수입하는 개인수입통관원칙에 의거, 상품가격이 15만원이 넘는 경우 고객님을 납세의무자로 하여 국제택배업체가 통관철차를 수행합니다. 이 때 발생하는 관세 및 수입부가세 등은 운송업체의 안내에 따라 고객님께서 대한민국 세관에 납부하시게 됩니다. 이 과정에서 수입 통관을 위한 운송사가 고객임의 개인정보( 주민등록번호  등)을
고객님게 요청하게 됨을 양지하시기 바랍니다.

8) 미국현지 매장 구매 상품 중 유통과정에서 택이 없는 상품이 있을 수도 있으며 제품 자체에는 이상이 없는 새제품이므로이는 반품사유가 될 수 없습니다

 
 
  홈 회사소개 이용약관 개인정보보호정책 이용안내 개인결제창